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Bestellung

  • Paket Nachverfolgung
    Unser derzeitiger Versandpartner ist DHL. Mit der DHL Sendungsverfolgung behalten Sie Ihre Sendung immer im Blick und können jederzeit den Status Ihrer Sendung einsehen. Nachdem die Ware von uns zum Versand aufgegeben wurde, erhalten Sie anschließend von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer in Form eines Links der Sie direkt auf die DHL Sendungsverfolgung weiterleitet. Dort sehen Sie den aktuellen Status der Sendung.
  • Artikel zurücksenden oder ersetzen
    Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, hierbei ist der beigefügte Retouren-Schein zu verwenden. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Sowohl die Rücksendung als auch das Rückgabeverlangen richten Sie an: F&M Livingstyle Online Shop Inhaberin:Filiz Izman Broichstraße 48 51109 Köln Faxnummer: +49 221 (noch nicht vorhanden) E-Mailadresse: info@fm-livingstyle.com Näheres dazu finden Sie auch in unseren AGB´s unter "Widerrufsrecht".
  • Bestellung stornieren
    Wenn Sie Ihre Bestellung oder ein Produkt stornieren möchten, loggen Sie sich über Ihr Kunden Login ein und gehen Sie in Ihre Bestellungen. Wählen Sie das Produkt welches Sie stornieren möchten aus und entfernen Sie dieses oder sämtliche Produkte aus Ihrer Bestellliste. Durch anschließende Aktualisierung Ihrer Bestellungen stornieren Sie das ausgewählte Produkt oder die gesamte Bestellung.

Gutschein

  • Gutschein
    Das Einlösen unserer Gutscheine erfolgt über den Button "Bestellungen". Nachdem Sie ein Produkt ausgewählt haben, geben Sie vor Abschluss des Bezahlvorgangs unter "Kasse" den Gutschein-Code ein. Der Wert des Gutscheins wird umgehend mit dem Kaufpreis der Ware verrechnet.

Kontakt

  • Kontaktaufnahme
    Die schnelle Klärung Ihrer Fragen sowie die zügige Bearbeitung Ihrer Anliegen hat für uns höchste Priorität, daher bieten wir Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten an: 1) Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular Geben Sie unter "Kontakt" Ihren Namen, Ihre E-Mail Adresse und Ihre Nachricht ein und versenden Sie Ihre Nachricht. 2) E-Mail Senden Sie uns unter Angabe Ihrer Kunden-und Bestellnummer eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an folgende E-Mail Adresse; info@fm-livingstyle.com. 3) Telefon Kontaktieren Sie uns unter unserer nachfolgend aufgeführten Rufnummer; Telefon: 0049 (0)2203 591 581 9 . Nähere Informationen über uns sowie unseren genauen Standort finden Sie unter "Kontakt". Wir kümmern uns umgehend nach Ihrer Kontaktaufnahme um Ihr Anliegen und bestätigen diese durch eine schnelle Rückäußerung.

Zahlung

  • Zahlungsmöglichkeiten
    Detaillierte Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter "Zahlungsarten".